Querelen sind Auseinandersetzungen aus meist geringfügigem Anlass. Sie entstehen häufig in Organisationen (Parteiquerelen, Vereinsquerelen…) und führen zu einer Verschlechterung des Arbeitsklimas. Der Inhalt steht in keinem Verhältnis zum Verhalten der Beteiligten, die meist als rechthaberisch oder unbelehrbar erscheinen. Unbeirrbar scheinen sie die eigene Meinung zu verfolgen. In einer Mediation ist es die Aufgabe des Mediators, diese Personen aus ihrer vermeintlich einzig richtigen Sichtweise in einen sachlich neutralen Raum zu führen, der alle Sichtweisen erlaubt.
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