Mediation von A – Z – „S“ wie „Spiegeln“

von | Mrz 24, 2016

Spiegeln ist eine Kommunikationstechnik, die in der Mediation häufig eingesetzt wird. Hierbei greift der Mediator sowohl das Gesagte (z.B. „Sie meinen also, dass…“) als auch mögliche Gefühle und Bedürfnisse (z.B. „Es hat Sie also geärgert, dass Ihr Freund sich verspätet hat, weil Ihnen Pünktlichkeit wichtig ist?“) der Medianden auf. Sinn dieser Vorgehensweise ist zum einen die Würdigung dessen, was der Gesprächspartner sagt. Zum anderen kann sich der Mediator dadurch auch nochmals rückversichern, ob er verstanden hat, was seine Medianden denken, fühlen und wollen.