Die meisten größeren Krankenhäuser und Kliniken in Deutschland verfügen mittlerweile über ein sogenanntes Lob- und Beschwerdemanagement. Die darin tätigen Mitarbeitenden sind erste Ansprechpersonen für Patient*innen bei Lob und insbesondere Beschwerden in den Krankenhäusern. Sie haben u. a. die Aufgabe, eingehende Beschwerden zu protokollieren und den Austausch mit den Beschwerdeführern zu suchen.

Machen Sie mit bei der Studie „Wirkfaktoren der Mediation“!

Mediatoren und Klienten sind sich seit Jahren über den offensichtlichen Erfolg der Mediation einig. Doch was ist das konkrete Erfolgsrezept der Methode? Was sind die Wirkfaktoren der Mediation? Was macht das Verfahren so erfolgreich? Und wie kann eine gezielte Weiterentwicklung und Professionalisierung vorangetrieben werden?

Die Amtszeit des Vorstands der Deutschen Stiftung Mediation endete im März 2020. Der Stiftungsrat hat den Vorstand ab April 2020 wie folgt einstimmig für drei Jahre bestellt:

Robert Glunz, Viktor Müller und Christian Velemir-Sorger wurden in ihren Ämtern bestätigt.

Der Vorstand wurde um 

Angelika Hampicke, Weimar, bislang Repräsentantin in Thüringen

und

Seit nunmehr neun Jahren sorgt die Deutsche Stiftung Mediation dafür, dass Mediation bekannter wird. Sie geht davon aus, dass für unsere Gesellschaft die eigenverantwortliche und selbstbestimmte Klärung von Konflikten wesentlich an Bedeutung gewinnen sollte.