Neutralität ist einer der Grundsätze der Mediation. Für den Mediator bedeutet das, beide Konfliktparteien gleich (wertschätzend) zu behandeln und nicht über sie zu urteilen. Um diese Grundhaltung über den gesamten Mediationsprozess hinweg zu wahren, ist es wichtig, dass der Mediator seine Einstellung immer wieder achtsam reflektiert. Als Synonym zur Neutralität wird oft der Begriff der "Allparteilichkeit" verwendet.

In der Mediation ist es wichtig, immer wieder "eine kleine Runde zu drehen": Das sogenannte "Looping" ist eine Kommunikationstechnik, mit der die Äußerungen der Parteien nochmals zusammengefasst werden, z. B. mit den Worten: „Habe ich Sie richtig verstanden, dass...?" Somit bringt die Mediatorin oder der Mediator zum einen das Gesagte nochmals mit eigenen, möglichst neutral formulierten Sätzen auf den Punkt.

Ja - aber... Akzeptanz eines Vorschlages in Verbindung mit Hinzufügen eigener Vorstellungen, oftmals eine Verknüpfung mehrerer Aspekte ohne inneren Zusammenhang; Mediation erarbeitet hier eine konsequent getrennte Betrachtungsweise.

Die Intervention durch den Mediator wird notwendig, wenn beispielsweise eine destruktive und despektierliche Kommunikation zwischen den Konfliktparteien ein Eingreifen erfordert. Intervention durch den Mediator kann zunächst der Hinweis auf die vereinbarten Regeln sein, kann auch der spontane Einsatz einer speziellen Frageform sein, das Anwenden von Techniken wie Looping (siehe L), Zusammenfassen und Neutralisieren des bisher Gesagten, die Verwendung von Metaphern oder auch das Erzählen einer